Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan Akaun xm5

Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan xm5 di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami.

Berkuat kuasa bagi semua akaun MalaysiaDikemas kini secara berkalaMeliputi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXPerlindungan data akaun penuhTerpakai di wilayah yang disokong

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma Ini dan Cara Ia Terpakai

xm5 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua individu yang membuka atau menggunakan akaun xm5 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan kami. xm5 berhak untuk mengubah suai mana-mana peruntukan dalam Terma ini pada bila-bila masa, dan anda akan dimaklumkan

1
melalui e-mel atau notifikasi akaun. Anda bertanggungjawab untuk membaca semula Terma yang dikemas kini sebelum meneruskan penggunaan. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa dikira sebagai penerimaan terma yang baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi xm5 Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Terma dan Syarat kami, atau ingin meminta penjelasan lanjut tentang mana-mana peruntukan, pasukan sokongan xm5 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang tersedia sepanjang waktu…

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat anda kepada pasukan kami melalui e-mel. Kami menyasarkan masa respons dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja untuk semua aduan berkaitan dasar.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun xm5 anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang peruntukan Terma dan Syarat. Wakil kami boleh membantu anda dalam Bahasa Melayu.

Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca artikel terperinci tentang hak anda, kewajipan xm5, dan prosedur aduan rasmi yang boleh anda ikuti.

PERLINDUNGAN DAN AKAUNTABILITI

Cara xm5 Melaksanakan Terma Ini untuk Anda

xm5 mengambil tanggungjawab terhadap Terma dan Syarat ini dengan serius. Setiap peruntukan direka untuk melindungi kedua-dua pihak dan memastikan pengalaman yang adil, selamat dan telus bagi semua pengguna akaun di wilayah yang…

Pengendalian Data Peribadi

Kami menyimpan data peribadi anda menggunakan enkripsi SSL. Data tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai di wilayah berkenaan.

Penggunaan Kuki

xm5 menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi akaun dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda dengan mana-mana pihak lain.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan Malaysia. Selepas akaun ditutup, data dipadamkan mengikut jadual penyimpanan yang terpakai di wilayah kami.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi xm5 dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Prosedur Aduan Rasmi

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan keputusan kami berkaitan sebarang peruntukan Terma, anda boleh mengemukakan aduan bertulis kepada pihak pengurusan xm5 melalui saluran e-mel yang ditetapkan.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat xm5

Bahagian ini menjelaskan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna akaun xm5 berkaitan Terma dan Syarat kami. Sekiranya soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel atau mesej dalam akaun anda. Anda mempunyai hak untuk menyemak perubahan sebelum meneruskan penggunaan. Penggunaan akaun selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan xm5. Baki wang yang tersedia akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go atau FPX.

Kami menggunakan enkripsi peringkat tinggi untuk semua data akaun. Terma kami melarang perkongsian data tanpa kebenaran anda, dan kami mematuhi keperluan perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong.

Ya, Terma ini meliputi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Setiap pemprosesan wang tunduk kepada peruntukan yang sama tanpa mengira kaedah pembayaran yang anda pilih.

Anda boleh memuat turun salinan Terma dan Syarat semasa melalui bahagian akaun anda, atau menghubungi pasukan sokongan xm5 melalui e-mel untuk mendapatkan versi berformat PDF yang boleh disimpan.

Di bawah Terma kami, anda berhak meminta pemadaman data peribadi selepas akaun ditutup. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja, kecuali jika penyimpanan diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Kemukakan aduan bertulis kepada pasukan pengurusan xm5 melalui e-mel sokongan kami. Kami akan menyiasat setiap kes dalam tempoh 7 hari bekerja dan memberikan respons bertulis kepada anda secara terus.

Terma dan Syarat Penggunaan Akaun xm5

Cara Menghubungi xm5 Berkaitan Terma Ini

Cara xm5 Melaksanakan Terma Ini untuk Anda

Pengendalian Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Perubahan Data

Prosedur Aduan Rasmi

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat xm5

01 Apakah yang berlaku jika Terma dan Syarat xm5 dikemas kini?

02 Bolehkah saya menutup akaun saya jika tidak bersetuju dengan Terma?

03 Bagaimana xm5 melindungi maklumat peribadi saya di bawah Terma ini?

04 Adakah Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran?

05 Siapa yang boleh saya hubungi untuk meminta salinan Terma dan Syarat?

06 Apakah hak saya untuk meminta pemadaman data peribadi?

07 Apakah yang perlu saya lakukan jika terdapat pertikaian berkaitan Terma xm5?

Halaman Berkaitan